Politique de retour et de garantie

Nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience de poste de travail possible. Et comme nous garantissons nos produits à 100 %, nous vous permettons de les essayer pendant 30 jours, sans risque. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre produit pour une raison quelconque, contactez-nous simplement via PUTORSEN_service@outlook.com et notre équipe de service vous contactera dans un premier temps.

Si vous avez des questions ou des préoccupations avant d'acheter, veuillez nous contacter. Veuillez noter que la période de garantie des articles varie selon la catégorie de produit, mais nous PUTORSEN propose essentiellement une garantie à vie, sauf si le produit que vous avez acheté a été résilié. La garantie s'applique aux articles achetés via PUTORSEN ou un vendeur PUTORSEN enregistré vendant via une place de marché tierce affiliée. La garantie comprend les défauts du produit et n'inclut pas les dommages résultant d'une erreur de l'utilisateur. Les éléments qui annulent une garantie et d'autres transactions avec PUTORSEN comprennent l'abus physique de l'article, une utilisation inappropriée, des modifications permanentes, le non-retour de toutes les pièces/parties, les retours entraînant des dommages au produit en raison d'un emballage insuffisant ou d'un service client grossier/menaçant.

Veuillez noter : Le fait de ne pas signaler les articles qui arrivent endommagés dans les 30 jours suivant la réception peut entraîner un refus de remboursement.

Tout produit qui nous est retourné doit comporter un numéro RMA. L'absence de numéro RMA peut entraîner un retard de traitement. Les remboursements ou les remplacements peuvent prendre jusqu'à 3 à 5 jours ouvrables à compter de la réception pour être traités. Les frais de retour des articles commandés par erreur ou dont vous n'avez plus besoin ne sont pas remboursables. PUTORSEN n'est pas responsable de la fourniture de boîtes ou de matériaux d'emballage pour les retours. Les articles retournés endommagés en raison d'un emballage insuffisant ne seront pas traités. Tout produit utilisé dans la transformation des aliments doit être soigneusement nettoyé avant le retour.